文献 相手の話が止まらなくなる「悪魔の傾聴」 相談業務は相手の困っていること、助けて欲しい内容を聞き取るところから始まる。 「悪魔の傾聴」技術を身に付けることで支援をスムーズに進める事ができる! 2024.02.25 文献